LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Farmacia Universal tienen a su disposición el Libro de Reclamaciones correspondiente en el que usted podrá efectuar las anotaciones que crea conveniente.

LUGAR DONDE REALIZÓ LA COMPRA

Dirección: Av. De la Emancipación 799, Cercado de Lima
Código de identificación del presente Libro de Reclamaciones: FUSAC 000 000436
Fecha: 15/01/2021

INFORMACIÓN PERSONAL
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN
DETALLE DEL INCIDENTE

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.